Leveringspolitik
Hos NORDICNEXUS gør vi alt for at sikre en hurtig og pålidelig levering af dine ordrer. Her er vores leveringspolitik, så du har et klart overblik over, hvad du kan forvente.
1. Leveringsområder
Vi leverer til følgende områder:
- Danmark: National levering til hele landet.
- Internationalt: Levering til flere lande. De tilgængelige leveringsområder vises under betalingen.
2. Leveringstider
- Danmark: Ordrer leveres normalt inden for 2 til 5 arbejdsdage.
- Internationalt: Leveringstiden varierer mellem 5 og 10 arbejdsdage, afhængigt af destinationen.
Bemærk: Leveringstiderne er estimerede. Helligdage, weekender og logistiske forsinkelser kan påvirke leveringen.
3. Leveringsomkostninger
-
Danmark:
- Standard levering: [Fast beløb eller vægtbaseret].
- Gratis levering for ordrer over 180 DKK.
- Internationalt: Leveringsomkostninger beregnes ud fra destination og produktvægt.
De præcise omkostninger vises ved checkout.
4. Ordresporing
Når din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med sporingsinformation og et link til at følge din pakke i realtid.
5. Forsinkelser eller leveringsproblemer
Hvis din ordre bliver forsinket eller der opstår et problem:
- Kontakt vores kundeservice på contact@nordicnexux.dk.
- Angiv dit ordrenummer og en detaljeret beskrivelse af problemet.
Vi vil samarbejde med vores logistikpartnere for hurtigt at løse sagen.
6. Uafhentede eller afviste ordrer
- Hvis en pakke returneres til os på grund af en forkert adresse eller manglende afhentning, kontakter vi dig for at arrangere en ny levering. Ekstra omkostninger kan opkræves.
- Afviste ordrer refunderes kun efter fratrækning af de oprindelige leveringsomkostninger og returomkostninger.
7. Beskadigede eller manglende varer
Hvis du modtager en beskadiget vare, eller hvis noget mangler:
- Tag billeder af pakken og de beskadigede varer.
- Send en e-mail til contact@nordicnexux.dk med billeder og en detaljeret beskrivelse.
- Vi vil tage de nødvendige skridt for at løse problemet (ombytning, refundering eller anden løsning).
8. Leveringsmetoder
Vi samarbejder med pålidelige logistikpartnere som PostNord og GLS for at sikre sikker og hurtig levering.
9. Ikke-leverbare varer
Nogle produkter kan være underlagt lovgivningsmæssige eller toldmæssige restriktioner i visse lande. Hvis dette er tilfældet, vil du blive informeret før afsendelse.
10. Spørgsmål
Har du spørgsmål til levering, kan du kontakte os på contact@nordicnexux.dk. Vi står klar til at hjælpe dig!